Negociación y Conflicto

Cursos y Actividades de Capacitación

Las más renovadoras y eficaces tendencias en materia de Negociación y Conflicto están incorporadas en todas nuestras actividades de capacitación, que, además, abordan esta temática desde una perspectiva práctica que responde a casos compatibles con el entorno, sin abandonar el basamento teórico requerido.

Las capacitaciones que le ofrecemos pueden tener diversos formatos de acuerdo a cuáles sean las necesidades de su organización, entre ellos:

• Cursos.
• Programas.
• Talleres.
• Clínicas ejecutivas.
• Seminarios.
• Conferencias.

Contenidos Centrales

Los contenidos que pueden incluirse en las actividades de capacitación sobre Negociación y Conflicto que implementemos para su organización son, entre otros, los siguientes:

• Situaciones de negociación. Por qué y para qué negociar.
• Teorías del Conflicto. Poder, intereses y conflicto.
• Dinámica del Conflicto. Conductas frente al Conflicto.
• Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos.
• Estilos de Negociación.
• Proceso de Negociación. Gestión del tiempo.
• Comunicación para la Negociación. Escucha activa. Persuasión.
• Obstáculos para la Negociación. Identificación y claves para evadirlos.
• Preparación de la Información para una negociación efectiva.
• Negociación e Inteligencia Emocional.
• Manejo de las emociones para negociar mejor.
• Métodos de Negociación.
• Estrategias de Negociación.
• Modelo de Harvard de Negociación.
• Negociación en el interior de la empresa.
• Negociación en equipos de trabajo.
• Negociación y cultura organizacional.
• Negociación interna y externa.

Cursos In Company – Propuestas a medida

En función de los ejes temáticos y contenidos de capacitación que sean de interés de su empresa, le proponemos el siguiente proceso de interacción previo a la contratación de nuestros servicios:

Reuniones de Diálogo

Conocer su empresa y dialogar para identificar sus necesidades y requerimientos y los objetivos a alcanzar en materia de capacitación.

Creación ó adaptación del programa o actividad de capacitación

Elaborar un programa de formación específico para su empresa que responda a las necesidades y objetivos identificados, creando nuevos módulos de contenidos o bien, adaptando los módulos de contenidos de capacitación existentes.

Reunión de Acuerdo

Una vez presentado el diseño de la capacitación es analizado conjuntamente con la empresa para ajustarlo, si fuera necesario, y validarlo antes de su implementación, definiendo, además, el cronograma de actividades de capacitación y lugar de cursada.

Reporte y seguimiento de resultados de la capacitación

Se podrá acordar con la empresa la realización de un seguimiento de los resultados del programa de capacitación desarrollado, de acuerdo a metas específicas previamente establecidas.