Tableros de Control
La información es un recurso fundamental para lograr el éxito de una organización, sin importar el tipo de negocio en el que se especialice; permite conocer el estado actual y tomar decisiones que permitan corregir desvíos o continuar el camino hacia los objetivos propuestos.
Para disponer de esta información en el momento preciso y que dicha información sea comprensible por todos los miembros de la organización, toda empresa, por pequeña que sea, requiere contar con Tableros de Control que le permitan medir y monitorear el cumplimiento de la estrategia de la empresa a través de indicadores clave.
Los Tableros de Control, también conocidos como Balance Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI), se han convertido en el referente obligado y permanente de la Dirección de la empresa para monitorear desde la PC cada situación que se le presente y así poder actuar conforme con el plan estratégico.
Con nuestro servicio de consultoría y a partir de la definición de los objetivos para su organización, tanto corporativos como aquellos definidos para cada unidad de negocios, podremos, en conjunto, diseñar y desarrollar los tableros de control que su empresa requiera.
Los Tableros de Control que desarrollamos le facilitarán el análisis de métricas, la detección de alertas en la instancia más temprana posible y su comunicación a toda la empresa, a través de interfaces web de fácil visualización y comprensión.
Para su diseño partimos de la premisa de organizar las métricas en torno a las siguientes perspectivas o categorías:
- Resultados Financieros.
- Clientes.
- Proveedores.
- Procesos Internos del negocio.
- Aprendizaje y Crecimiento.
- Acciones y Comportamiento de las personas hacia la comunidad.
Los objetivos de estas 6 categorías se vincularán entre si por diagramas de causa-efecto. De esta manera, los objetivos son traducidos a métricas que le permitirán toman decisiones idóneas y oportunas.